Les services postaux du monde entier, et notre Poste nationale continuent d'innover pour nous faciliter la vie et optimiser ses services.

"Suivi de colis en temps réel, envoi de recommandés en ligne, applications iphone pour gérer ses envois, créer et diffuser une carte postale personnalisée et s'informer sur les services comme par exemple les tarifs postaux en vigueur, l'impression à domicile des timbres".

Qu'il s'agisse de nouveaux services postaux ou de technologies facilitatrices et pédagogiques, les projets ne manquent pas... Ci-dessous un bon expemple outre-atlantique d'USPS d'aide au choix du colis (format requis).

Usage grand public intéressant de la RA dans une évolution numérique des jeux de casse-tête. Jeu développé par Julian Oliver et présenté au salon Laval Virtual (France).

On imagine assez vite la portée addictive et commerciale de la création d'un tel cube comme objet à conserver. Celui-ci permettrai à un éditeur de jeu en RA mobile ou pc, de créer une série d'applications à faire interagir avec ce même cube. Là où je suis avec mon cube, je peux jouer, partager un e partie, voire télécharger de nouveaux scenarii, passer en multijoueurs et diffuser mon score sur mes réseaux 2.0. La création d'un objet physique aux usages évolutifs et ludiques participeraient à l'évolution de l'industrie du jeu classique vers une nouvelle génération numérique à mi chemin entre le jeu de société et la console.

De plus, la forme géométrique CUBE est très en vogue dans les nouvelles technologies, comme en témoigne cette vidéo également et l'expérience présentée (TEDTalk).

Un gratuit (lu ce mardi 2 juin) m'a permis de découvrir l'innovation de Digital Ocean, révélée dans le cadre des de l'événement "Innovation" du moment : Futur en seine.

Cette société yvelinoise (des voisins) a développé un dispositif numérique mobil, sorte de casque de scaphandre (design proche), au travers duquel un nageur même non expérimenté à la plongée peut découvrir des images sous-marines hyperréalistes. L'idée est de permettre à des nageurs en piscine de s'immerger dans la magie des fonds marins les plus riches voire de simuler des situations (ex : découverte d'épaves).

S'adressant à tous les publics, cette innovation prolonge la croisade expérimentale de la réalité augmentée mais aussi du développement d'univers ludique de plus en plus immersif.

Le projet se nomme Tryton et propose une palette déjà variée d'applications aquatiques dont la viste des fonds marins. Je vous invite à découvrir la présentation faite par Digital Ocean, dont un montage vidéo simple mais explicite. Je partage avec vous cette lecture afin de démontrer que la réalité augmentée n'est pas qu'une affaire de geek. Souvent les expérimentations que l'on découvre sur le net, parraissent complexes et quelques fois détacher d'une réalité d'usage (pouvant être jugées gratuites ou fantasques).

Nissan lance une application marketing avec séquence de réalité agmentée et opte pour une application flash incluse à son dispositif en ligne.

L'avantage certain de la réalitée augmentée flash, c'est l'absence d'application à télécharger et ainsi une meilleure intégration dans un dispositif web comme ici une interface d'aide à l'achat, sorte de configurateur d'offre. Ces avantages énoncés, on reconnait volontier l'intention marketing de Nissan dans cette initiative. L'expérience d'un configurateur d'offre dont le résultat s'exprime en RA est très intéressante.

Malgré tout, Nissan n'exploite pas la réalité augmentée avec toute la valeur ajoutée qu'elle possède pourtant. C'est un risque classique lié aux innovations, que d'être exploitées dans des conditions inadaptées ou du moins non optimum. L'innovation a la faculté de faire parler des marques, mais ces dernières doivent faire attention de rester sur le bon registre en les utilisant (cf l'article Z4)... Ici, le configurateur aurait pu débloquer une séquence vidéo, un clip ou une animation bien plus riche graphiquement et dans l'expérience de marque. La réalité augmentée n'apporte rien de plus ici que l'innovation technique elle-même.

Je l'ai testé pour vous.

Très facile d'accès, l'application flash déroule des phases claires et aboutie rapidement à une invitation à la réalité augmentée.

Mais il existe une frustration... on ne peut pas comparer les offres en réalité augmentée. Et cela pour deux raisons :

• C'est le flash et non le marqueur qui indique la séquence "augmentée", donc impossible de comparer deux offres.
• Le flash n'est pas capable d'interpréter deux marqueurs en simultané.

Ravi de voir que je ne suis pas le seul à considérer l'innovation technologique comme un moyen de réenchanter une marque, un produit et son rapport à lui. Sur son site dédié, BMW a bien compris comment tirer partie de l'engouement pour la réalité augmentée. Le rendu des films est agréable et de qualité... pour une pub !

Entendons nous bien sur ma perception. Je fais le pari que BMW ne cherche pas à présenter concrètement une application de réalité augmentée, mais participe à une opération de communication (de marque) autour de leur intérêt pour cette innovation. BMW explorent ainsi les opportunités d'impact (viralité) que la réalité augmentée offre et surfe sur les fantasmes d'usages qu'elle alimente. L'innovation devient alors porteuse de valeur que le constructeur automobile considère comme sienne. Je déplore que le format clip promotionnel retire aux utilisateurs le rôle de "juges" comme sur le même mode participatif que l'Applestore. BMW préfère vendre l'application et laisser se distiller son "pouvoir" de communication au travers des vidéos ci-dessous. L'expérience utilisateur de la RA semble secondaire par rapport à l'impact des images. Le message de cette "pub" prime sur le contenu, alors utilisé comme prétexte.

BMW part du postulat que les publics visés par l'initiative vont croire à la "poésie" du concept, la qualité des rendus et l'optimisation technique apparente de l'application (rendus fluides). Le souci est que la RA reste aujourd'hui une innovation réceptive par un public limité, et qui plus est "expérimenté" aux usages et technologique web/ mobile (dont des early-adopter). Dans ce contexte, est-ce réellement aussi simple d'utiliser la RA (pas encore matûre) pour une communication de marque autrement que sous un angle expérimental ? Mini ou Citroën, l'ont fait avant avec plus d'humilité et un parti-pris de l'ordre de l'expérimentation justement (la preuve) et non de la promesse comme ici !

J'ai toutefois testé l'application avec mon portable pro et une cam (je n'ai pas résisté à la tentation de la manipuler) et le résultat est satisfaisant. Reste le problème (pour le gd public) de la qualité des matériels (pc, webcam), d'une posture en "regard subjectif" qui nécessite un temps d'adaptation, et des conditions d'utilisation (coupure de reconnaissance encore très fréquente et flottement des mouvements perceptibles). Je constate une fois de plus que la dimension ludique est un bénéfice évident et réelle de la réalité augmentée. mon test ci-dessous.

Je pense que le débat est largement ouvert entre communicants et "faiseurs" (développeurs et concepteurs d'applications en RA) depuis que des expérimentations dont quelques fakes sont publiés en ligne. Pour participer à des échanges réguliers sur le sujet, je pense donc être objectif de mettre ce billet dans la catgorie communication, plutôt que Prospectives & Innovation. Non ?

In fine, bravo pour la réalisation des films, bien vu pour le message "enchanté", bonne capitalisation sur les valeurs de l'innovation (vs constructeur auto), mais attention de ne pas aller trop vite (RA immature face à des usages grand public) et par une promesse inadaptée, de pervertir le discours technologique, au mépris des usages et opportunités réelles (à venir).